溜溜自学网（https://zixue.3d66.com/）是深圳特鹏网络有限公司旗下设计类在线学习平台目前涵盖了软件入门、室内设计、平面设计、视频剪辑制作、环境艺术，CG动画，工业产品等多类教程为每一位热爱设计、想学到实用技能的学习者，提供贴心一站式学习服务。已致力于成为国内全面、丰富、优质、受用户喜爱的设计在线学习平台立足于实用性的需求，溜溜自学网精选了各类课程，并与多位行业大牛、多家权威教育培训机构建立合作为用户成功打造了一个从理论到职场、全方位优质、高清教学视频的网络自学平台，用户可根据行业和兴趣爱好自主选择学习内容，每天进步一点点。

产品服务

视频教程学习：

溜溜自学网视频教程分为VIP教程和单付费教程。VIP教程每周不断更新，开通VIP后，有效期内可无限学习；单付费教程需单独购买，购买后可永久反复观看。此外支持视频在线观看，方便大家随时观看和学习，不受时间限制；

贵族专区：

将VIP教程多维度有序地分类呈现，解决用户有计划学习某项技能，但是又不知道应该如何开始学起的问题，同时能够让学员快速、全面地掌握相关知识点；

在线解答：

行业大咖在线解答设计难点，从理论入门到职场实战，全方位保驾护航；

学习交流群：

学员们可踊跃入群交流，让学习不孤单，不枯燥 ，在轻松有趣的氛围中提升个人技能；

教育特点

课程体系完善：

从软件入门到分类教程，从理论知识到职场实战，打造了一体化的学习、内容服务体系；

内容专业实用：

大部分教程都是讲师结合实际场景进行案例分析，以便用户更好地结合工作场景进行学习；

在线解答：

行业大咖在线解答设计难点，从理论入门到职场实战，全方位保驾护航；

服务人性化：

客服在线答疑、社群助教激励学习，认真聆听学员心声；

　　提示条款

　　欢迎您（下称"用户"或"您"）与溜溜自学网平台经营者（详见定义条款）共同签署本《用户注册协议》（下称“本协议”）并使用溜溜自学网平台服务！各条款标题仅为帮助您理解该条款表达的主旨之用，不影响或限制本协议条款的含义或解释。为维护您自身权益，建议您仔细阅读各条款具体表述

　　【审慎阅读】您在申请注册流程中点击同意本协议之前，应当认真阅读本协议。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或限制责任的条款、法律适用和争议解决条款。免除或限制责任的条款将以粗体下划线标识，您应重点阅读。若您对协议有任何疑问，可向溜溜自学网平台客服咨询

　　【签约动作】当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，并与溜溜自学网平台达成一致，成为溜溜自学网平台“用户”。阅读本协议的过程中，如果您不同意本协议或其中任何条款约定，您应立即停止注册程序。如果您未申请注册流程，或者在本协议生效前已成为溜溜自学网平台的注册用户，则您通过访问和/或使用溜溜自学网平台，即视为您表示同意接受本协议的全部内容。

　　一、定义

　　溜溜自学网平台：指溜溜自学网（域名为zixue.3d66.com）网站及客户端。

　　溜溜自学网平台服务：溜溜自学网基于互联网，以包含溜溜自学网平台网站、客户端等在内的各种形态（包括未来技术发展出现的新的服务形态）向您提供的各项服务。

　　溜溜自学网服务提供者：深圳特鹏网络技术有限公司及其关联方

　　溜溜自学网平台规则：包括在所有溜溜自学网平台网站内已经发布及后续发布的全部规则、解读、公告等内容以及溜溜自学网平台各板块、活动页面、训练营等发布的各类规则、实施细则、产品说明、公告等。

　　用户：下称“您”或“用户”，是指注册、登录、使用、浏览、获取本协议项下服务的个人或组织。

　　二、协议范围

　　2.1签约主体

　　本协议是您与溜溜自学网平台之间关于注册、登录溜溜自学网平台以及使用溜溜自学网平台服务所订立的协议。本协议对您与溜溜自学网平台经营者均具有合同效力。

　　溜溜自学网平台经营者是指经营溜溜自学网平台的各法律主体，您可随时查看溜溜自学网网站首页底部公示的证照信息以确定与您履约的溜溜自学网主体。本协议项下，溜溜自学网平台经营者可能根据溜溜自学网平台的业务调整而发生变更，变更后的溜溜自学网平台经营者与您共同履行本协议并向您提供服务，溜溜自学网平台经营者的变更不会影响您本协议项下的权益。溜溜自学网平台经营者还有可能因为提供新的溜溜自学网平台服务而新增，如您使用新增的溜溜自学网平台服务的，视为您同意新增的溜溜自学网平台经营者与您共同履行本协议。发生争议时，您可根据您具体使用的服务及对您权益产生影响的具体行为对象确定与您履约的主体及争议相对方。

　　2.2补充协议

　　由于互联网高速发展，您与溜溜自学网签署的本协议列明的条款并不能完整罗列并覆盖您与溜溜自学网所有权利与义务，现有的约定也不能保证完全符合未来发展的需求。因此，溜溜自学网平台公示的相关声明及政策、溜溜自学网平台规则和协议均为本协议的补充协议，与本协议不可分割且具有同等法律效力。如您使用溜溜自学网平台服务，视为您同意上述补充协议。

　　三、账户注册与使用

　　3.1用户资格

　　您确认，在您开始使用/注册程序使用溜溜自学网平台服务前，您应当具备中华人民共和国法律规定的与您行为相适应的民事行为能力。若您不具备前述与您行为相适应的民事行为能力，则您及您的监护人应依照法律规定承担因此而导致的一切后果。

　　特别地，如果您是未成年人，请在您的监护人的陪同下审阅和接受本协议。未成年人应当在合理程度内使用溜溜自学网平台，不得因使用溜溜自学网平台而影响了日常的学习生活。您理解溜溜自学网平台无义务对本款前述事项进行任何形式的审查和确认。

　　3.2账户说明

　　当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后，您可获得溜溜自学网平台账户并成为溜溜自学网平台用户。

　　您有权使用您的第三方账户（微信、QQ、用户名）授权登陆或使用您的手机号进行验证码登陆溜溜自学网。由于您的溜溜自学网账户关联您的个人信息及溜溜自学网平台商业信息，您的溜溜自学网账户仅限您本人使用。未经溜溜自学网平台同意，您直接或间接授权第三方使用您溜溜自学网账户或获取您账户项下信息的行为所导致的一切责任后果由您自行承担，溜溜自学网平台对此不承担任何责任。但如若溜溜自学网平台判断您溜溜自学网账户的使用可能危及您的账户安全及/或溜溜自学网平台信息安全的，溜溜自学网平台可拒绝提供相应服务或终止本协议。您的账户不得以任何方式转让，否则由此产生的一切责任均由您承担。

　　作为溜溜自学网平台经营者，为使您更好地使用溜溜自学网平台的各项服务，保障您的账户安全，溜溜自学网可要求您按溜溜自学网平台要求及我国法律规定完成实名认证。如您的账户长期未登录，溜溜自学网有权予以进行注销、回收、替换或采取删除该用户账户在溜溜自学网平台数据库中的任何记录（包括但不限于注册信息等相关信息）等清理措施，您的账户将不能再登录任何溜溜自学网平台，相应服务同时终止。溜溜自学网在对此类账户进行清理前，将以包括但不限于弹窗、网站公告、站内消息、客户端推送信息等方式通知您。

　　3.3注册信息管理

　　3.3.1真实合法

　　在使用溜溜自学网平台服务时，您应当按溜溜自学网平台页面的提示准确完整地提供您的信息（包括您的姓名及电子邮件地址、联系电话、联系地址等），以便溜溜自学在必要时与您联系。您了解并同意，您有义务保持您提供信息的真实性及有效性，不得以虚假、冒用的居民身份信息、企业注册信息、组织机构代码等注册信息进行注册或认证，任何非法、不真实、不准确的用户信息所产生的责任由您自行承担。您所设置的账户名不得违反国家法律法规及溜溜自学网网平台规则关于账户名的管理规定，否则溜溜自学网可对您的账户名进行暂停使用或注销等处理，并向主管机关报告。

　　您理解并承诺，您的账户名称、头像和简介等注册信息中不得出现违法和不良信息，没有冒用、关联机构或社会名人，您在账户注册过程中需遵守法律法规、社会主义制度、国家利益、公民合法权益、公共秩序、社会道德风尚和信息真实性等七条底线。

　　3.3.2账户安全规范

　　您的账户为您自行设置并由您保管，溜溜自学网任何时候均不会主动要求您提供您的账户密码。因此，建议您务必保管好您的账户，并确保您在每个上网时段结束时退出登录并以正确步骤离开溜溜自学网平台。

　　账户因您主动泄露或因您遭受他人攻击、诈骗等行为导致的损失及后果，均由您自行承担。溜溜自学网并不承担责任，您应通过司法、行政等救济途径向侵权行为人追偿。

　　您的账户只限您本人使用，不得出借、赠与、出租、售卖或分享他人使用。当您的账户遭到未经授权的使用时，您应当立即通知溜溜自学网平台，否则未经授权的使用行为均视为您本人的行为，您将自行承担所有由此导致的损失及后果。除溜溜自学网存在过错外，您应对您账户项下的所有行为结果（包括但不限于在线签署各类协议、发布信息、购买商品及服务及披露信息等）负责。如发现任何未经授权使用您账户登录溜溜自学网平台或其他可能导致您账户遭窃、遗失的情况，建议您立即通知溜溜自学网。您理解溜溜自学网对您的任何请求采取行动均需要合理时间，且溜溜自学网应您请求而采取的行动可能无法避免或阻止侵害后果的形成或扩大，除溜溜自学网存在法定过错外，溜溜自学网不承担责任。

　　四、溜溜自学网平台服务及规范

　　4.1溜溜自学网平台服务

　　溜溜自学网平台服务的具体内容由溜溜自学根据实际情况提供,包括学习资讯、学习视频、图文教程、学习工具、溜溜自学社群、溜溜自学网校等相关应用等服务。

　　溜溜自学网提供的网络服务形式包括收费和免费。收费服务包括但不限于学习资讯、学习视频、图文教程、学习工具、溜溜自学社群、溜溜自学网校等的部分收费课程,用户使用收费网络服务需要支付约定费用。对于收费服务,溜溜自学网会在用户使用之前给予用户明确的提示,只有用户根据提示确认同意支付相关费用,用户才能使用该等收费服务。如用户未支付相关费用,则溜溜自学有权不向用户提供该等收费服务。

　　用户理解,溜溜自学网仅提供溜溜自学明确承诺的网络服务,除此之外与相关网络服务有关的设备(如个人电脑、手机、及其他与接入互联网或移动网有关的装置)及所需的费用(如为接入互联网而支付的电话费及上网费、为使用移动网络而支付的手机费)均应由用户自行负担。

　　除特别说明外，溜溜自学网校包括但不限于PC端和移动端课件在内的所有服务均附期限，到期终止。用户应在截止日期前享受其购买的服务。

　　4.2溜溜自学网平台规范

　　用户在使用溜溜自学网络服务过程中,必须遵循国家的相关法律法规,不得发布危害国家安全、色情、暴力、侵犯版权等任何合法权利等非法内容;也不得利用溜溜自学网平台发布含有虚假、有害、胁迫、侵害他人隐私、骚扰、侵害、中伤、粗俗、或其它道德上令人反感的内容。

　　溜溜自学网可依其合理判断,对违反有关法律法规或本协议约定;或侵犯、妨害、威胁任何人权利或安全的内容,或者假冒他人的行为,溜溜自学网有权停止传输任何前述内容,并有权依其自行判断对违反本条款的任何用户采取适当的法律行动,包括但不限于,删除具有违法性、侵权性、不当性等内容,阻止其使用溜溜自学网全部或部分网络服务,并且依据法律法规保存有关信息并向有关部门报告等。

　　对于经由溜溜自学网平台网络服务而传送的内容,溜溜自学网不保证前述内容的正确性、完整性或品质。用户在接受本服务时,有可能会接触到令人不快、不适当或令人厌恶的内容。在任何情况下,溜溜自学网均不对任何内容负责,包括但不限于任何内容发生任何错误或纰漏以及衍生的任何损失或损害。溜溜自学网有权(但无义务)自行拒绝或删除经由溜溜自学课网平台网络服务提供的任何内容。用户使用上述内容,应自行承担风险。

　　对于用户通过溜溜自学网平台网络服务(包括但不限于学习资讯、学习视频、图文教程、学习工具、溜溜自学社群、溜溜自学网校等服务)上传到溜溜自学网上可公开获取区域的任何内容,用户同意溜溜自学网在全世界范围内具有免费的、永久性的、不可撤销的、非独家的和完全再许可的权利和许可,以使用、复制、修改、改编、出版、翻译、据以创作衍生作品、传播、表演和展示此等内容(整体或部分),和/或将此等内容编入当前已知的或以后开发的其他任何形式的作品、媒体或技术中。

　　用户通过溜溜自学网平台网络服务所发布的任何内容并不代表溜溜自学网的观点或政策,溜溜自学网对此不承担任何责任。用户须对上述内容的真实性、合法性、无害性、有效性等全权负责,与用户所发布信息相关的任何法律责任由用户自行承担,与溜溜自学网无关。

　　用户不得利用溜溜自学网平台所提供的网络服务，进行任何商业行为或以任何方式非法使用。

　　4.3禁止的内容

　　您理解并保证您在溜溜自学网平台制作、上传、发布或传输的内容（包括您的账户名称、评论、社区发布的内容等信息）不含有以下内容：

　　（一）反对宪法确定的基本原则的；

　　（二）危害国家统一、主权和领土完整，颠覆国家政权的；

　　（三）泄露国家秘密、危害国家安全或者损害国家荣誉和利益的；

　　（四）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结，或者侵害民族风俗、习惯的；

　　（五）破坏国家宗教政策，宣扬邪教、迷信的；

　　（六）扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

　　（七）诱导未成年人违法犯罪和渲染及传播淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖活动或者教唆犯罪的；

　　（八）侮辱或者诽谤他人，侵害公民个人隐私等他人合法权益的；

　　（九）散布谣言，危害社会公德，损害民族优秀文化传统的；

　　（十）有关法律、行政法规和国家规定禁止的其他内容；

　　如果您上传、发布或传输的内容含有以上违反法律法规的信息或内容的，或者侵犯任何第三方的合法权益，您将直接承担以上导致的一切不利后果。如因此给溜溜自学网造成不利后果的，您应负责消除影响，并且赔偿溜溜自学网因此导致的一切损失，包括且不限于财产损害赔偿、名誉损害赔偿、律师费、交通费等因维权而产生的合理费用。

　　五、知识产权

　　溜溜自学网提供的网络服务中包含的任何文本、图片、图形、音频和/或视频资料均受版权、商标和/或其它财产所有权法律的保护,未经相关权利人同意,上述资料均不得在任何媒体直接或间接发布、播放、出于播放或发布目的而改写或再发行,或者被用于其他任何商业目的。所有以上资料或资料的任何部分仅可作为私人和非商业用途保存。溜溜自学不就由上述资料产生或在传送或递交全部或部分上述资料过程中产生的延误、不准确、错误和遗漏或从中产生或由此产生的任何损害赔偿,以任何形式,向用户或任何第三方负责。溜溜自学提供的课程素材及源文件仅供练习学习使用，不可直接商用。

　　六、协议的变更

　　溜溜自学网可根据国家法律法规变化及溜溜自学网平台服务变化的需要，不时修改本协议、补充协议，变更后的协议、补充协议（下称“变更事项”）将通过本协议第七条约定的方式通知您。更新后的协议条款一旦公布即代替原来的协议条款。

　　如您对变更事项不同意的，您应当于变更事项确定的生效之日起停止使用溜溜自学网平台服务；如您在变更事项生效后仍继续使用溜溜自学网平台服务，则视为您同意已生效的变更事项。

　　七、通知

　　您同意溜溜自学网以以下合理的方式向您送达各类通知：

　　（一）公示的文案；

　　（二）站内消息、弹出消息、客户端推送的消息；

　　（三）根据您预留于溜溜自学网平台的联系方式发出的电子邮件、手机短信、函件等；

　　溜溜自学网通过上述方式向您发出通知，在发送成功后即视为送达；以纸质载体发出的书面通知，按照提供联系地址交邮后的第五个自然日即视为送达。

　　对于在溜溜自学网平台上因交易活动引起的任何纠纷，您同意司法机关（包括但不限于人民法院）可以通过手机短信、电子邮件等现代通讯方式或邮寄方式向您送达法律文书（包括但不限于诉讼文书）。您指定接收法律文书的手机号码、电子邮箱等联系方式为您在溜溜自学网平台注册、更新时提供的手机号码、电子邮箱联系方式，司法机关向上述联系方式发出法律文书即视为送达。您指定的邮寄地址为您的法定联系地址或您提供的有效联系地址。

　　您同意司法机关可采取以上一种或多种送达方式向您达法律文书，司法机关采取多种方式向您送达法律文书，送达时间以上述送达方式中最先送达的为准。

　　您同意上述送达方式适用于各个司法程序阶段。如进入诉讼程序的，包括但不限于一审、二审、再审、执行以及督促程序等。

　　你应当保证所提供的联系方式是准确、有效的，并进行实时更新。如果因提供的联系方式不确切，或不及时告知变更后的联系方式，使法律文书无法送达或未及时送达，由您自行承担由此可能产生的法律后果。

　　八、协议的终止

　　8.1终止的情形

　　您有权通过以下任一方式终止本协议：

　　（一）在满足溜溜自学网平台网站公示的账户注销等清理条件时您通过网站注销您的账户的；

　　（二）变更事项生效前您停止使用并明示不愿接受变更事项的；

　　（三）您明示不愿继续使用溜溜自学网平台服务，且符合溜溜自学网平台终止条件的。

　　出现以下情况时，溜溜自学网可以本协议第七条的所列的方式通知您中止或终止本协议：

　　（一）您违反本协议约定，溜溜自学网依据违约条款终止本协议的

　　（二）您转让本人账户、盗用他人账户、提供虚假注册身份信息、发布违禁内容和信息、骗取他人财物、采取不正当手段谋利等行为，溜溜自学网依据溜溜自学网平台规则对您的账户予以查封的；

　　（三）除上述情形外，因您多次违反溜溜自学网平台规则相关规定且情节严重，溜溜自学网依据溜溜自学网平台规则对您的账户予以查封的；

　　（四）您的账户被溜溜自学网依据本协议进行注销等清理的；

　　（五）您在溜溜自学网平台有侵犯他人合法权益或其他严重违法违约行为的；

　　（六）其它根据相关法律法规虎溜溜自学网应当终止服务的情况。

　　8.2协议终止后的处理

　　本协议终止后，除法律有明确规定外，溜溜自学网无义务向您或您指定的第三方披露您账户中的任何信息。

　　本协议终止后，溜溜自学网享有下列权利：

　　（一）停止收集和使用您的个人信息，但可继续保存您留存于溜溜自学网平台的其他内容和信息；

　　（二）对于您过往的违约行为，溜溜自学网仍可依据本协议向您追究违约责任。

　　九、法律适用、管辖与其他

　　本协议之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律；如法律无相关规定的，参照商业惯例及/或行业惯例。

　　凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，均应提交中国国际经济贸易仲裁委员会，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁，并由3名仲裁员进行审理。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

　　本协议任一条款被视为废止、无效或不可执行，该条应视为可分的且并不影响本协议其余条款的有效性及可执行性。

      溜溜自学网根据用户指令提供作品上传、素材下载以及传播等，向来十分重视网络版权及其他知识产权以及用户权益的保护。

        溜溜自学网作为网络服务提供者，对非法转载，盗版行为的发生不具备充分的监控能力，如果您认为溜溜自学网部分讲师通过溜溜自学网提供的信息存储平台所上载、传播的相关素材侵犯了您的知识产权

    您可以向溜溜自学网发出书面通知，溜溜自学网将根据您提供的相关证明材料进行审查，若审查通过，本网站将按照相关法律规定及本网站相关规则对侵权作品采取下架删除等相关法定义务措施，并对涉及侵权的用户进行相应处罚。

    本网站所有作品均由本公司或版权所有人授权发布，且均受著作权法保护，任何单位和个人未经许可不得擅自使用，否则深圳特鹏网络有限公司有权依法追究其法律责任。

        

用户在使用溜溜自学网服务过程中，必须遵循以下原则，否则溜溜自学网有权就相关违规用户账户进行封号等处理：

    1、不得利用溜溜自学网网络服务系统进行任何可能对互联网正常运转造成不利影响的行为；

    2、不得利用溜溜自学网网提供的网络服务上传、展示或传播任何虚假的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、庸俗淫秽的或其他任何非法的信息资料；

    3、不得侵犯其他任何第三方的专利权、著作权、商标权、名誉权、肖像权、隐私权、物权或其他任何合法权益；

    4、网络用户使用/观看溜溜自学网平台的作品，应在作品的授权许可范围内使用。未经版权拥有者许可，仅限学习交流使用，请勿做他用。

    5、会员用户有义务妥善保管自己的会员账户信息，禁止外泄自己的会员账号以及用户名和密码以免费或收费形式提供他人使用。

    6、不得将溜溜自学网平台的视频用于再出售，或出租、出借、转让、分销、发布或作为礼物供他人使用。

　　溜溜自学网作为网络服务提供者，对非法转载、盗版行为的发生不具备充分的监控能力，

　　因此鼓励用户对网站上的作品进行全面监督，当版权拥有者提出侵权指控并出示充分的版权声明时，

　　溜溜自学网会在第一时间对投诉举报进行核实审查，并按照相关法律规定及本网站相关规则对侵权作品采取下架、删除等

　　相关法定义务措施，并对涉及侵权的用户进行相应处罚。

　　请您向溜溜自学网所设立的专门接受版权投诉和侵权通知的邮箱发送通知书。

　　投诉邮箱：tousu 3d66.com（工作时间：周一到周五，9:30-18:00）

　　溜溜自学优质合作讲师

　　联系人：郑小姐

　　联系方式：QQ 669461437

　　联系方式：微信 zixue-3d66

　　合作内容：溜溜自学优质课程合作，高分成收益

　　网址：https://zixue.3d66.com/

　　在线客服：800037002

　　地址：深圳市宝安区新安街道稻兴环球科创中心A座

　　溜溜自学网售后服务包括但不限于：使用帮助、投诉举报、退款申请、变更申请等，

　　售后服务请联系在线客服：联系客服（周一到周五：9:00-18:00）

　　一、售后流程

　　1、提供溜溜自学网ID（用户后台右上角数字）

　　2、提供充值记录

　　3、提供问题原因和联系方式

　　4、退款条件，若您已使用视频观看、素材下载、源文件下载服务，因提供教程视频以及下载服务的特殊性，一经下载文件将会存储于您的电脑，代表您已经使用该服务，除无法观看、无法下载导致您购买的会员不可使用的情况外，一律不接受退款申请。

　　二、VIP课程

　　1、购买付费服务后非溜溜自学官网、APP技术原因不予退款。技术原因是指：包括但不限于由技术故障引发的连续超过24小时课程无法正常观看、视频无法正常播放、PPT/PDF课程无法观看、重复购买课程等；如因您的个人网络原因、观看设备故障、账号丢失等类原因不属于平台技术故障。

　　2、平行调整VIP类型/用户申请变更VIP账号：应当在购买付费服务后7日内提出申请，并遵循相应售后流程。您理解并认可，用户应当在充值账户时尽到注意义务，每位用户有且仅有一次申请调整VIP类型/变更VIP账号的机会；若溜溜自学网有理由怀疑您以转售、共享账号为目的申请变更，溜溜自学网有权利拒绝，并根据相关协议做出处罚。

　　3、关于通过iOS APP内消费：所有在苹果公司iOS APP内的消费需要退款服务时，由于苹果公司收取了支付平台手续费，用户申请退款时，在满足上述可退款规则的基础上，平台只能退款平台的实收金额，即扣除苹果公司收取的手续费（实付金额30%）。

　　4、付费后已开具对应发票的，不予退款。

　　5、参加特价优惠或促销活动购买VIP，一律不予退款。

　　6、若用户在使用溜溜自学网账号或购买课程过程中违反与溜溜自学网达成的相关协议，从事违法、侵犯溜溜自学网及第三方合法权益的行为，溜溜自学网在采取封禁/冻结账号措施后一律不予退款。

　　三、溜溜自学网校

　　1、用户购买付费服务之日起7日内、课程未开课、赠送课程未兑换，可全额退款；购买课程中含赠送课程，且赠送课程已兑换的，扣除赠送课程金额后退差额。

　　2、除非法律法规另有规定或本协议另有约定外，用户购买付费服务后已开具发票，或用户购买付费服务之日起超过7日，一律不予退款。

　　3、课程定金：用户通过平台支付的课程预付定金款项需在指定的课程页告知的付款时间内一次性付清尾款，没有在课程页告知的付款时间内付清尾款的用户，平台有权对您预付的课程定金款项不予退款。

　　4、关于“特价优惠、促销、拼团”等活动：参加特价优惠或促销活动的退款规则以具体活动规则为准。

　　5、若用户在使用溜溜自学网账号或购买课程过程中违反与溜溜自学网达成的相关协议，从事违法、侵犯溜溜自学网网及第三方合法权益的行为，溜溜自学网在采取封禁/冻结账号措施后一律不予退款。

　　提示

　　请在工作时间段内联系，具体：周一至周五：9:00-18:00（12:00-14:00及法定节假日除外）

　　工作时间外，请发送投诉邮件，我们会尽快处理！

 

　　课程封面规范

　　Ⅰ规范目的及说明:

　　鉴于第三方提供的课程封面设计稿出现一些问题,导致反复沟通修改,为保证统一体验,经过与产品的沟通讨论,制定溜溜自学封面素材规范。

　　Ⅱ规范适用范围：

　　第三方提供的溜溜自学课程封面素材。

　　Ⅲ规范内容：其中红色字体文字部分是必须重点关注的规范内容

　　信息展示：

       1.关注重点，去繁存简----突出主体重点表现（细节、质感）,避免无必要装饰，整个页面需要清晰的感知图、文、背景的层级关系（当然，文字也    可以作为主体物）。

　　2.由于信息展示中会出现机构信息，为避免信息重复，图文不允许出现机构信息，联系方式，以及二维码。

　　3.每个分类根据自己的特色使用素材

　　室内建模：最好有完成的模型图

　　工业产品：完成的产品图，效果图

　　视频制作：剪辑好的gif动态图

　　平面设计：对比有差异的效果图

　　游戏动图：逼真的动画图

　　建筑景观：完成的效果图

      

　　PC端：列表图尺寸:310px*220px播放图尺寸：850px*550px

　　详情页尺寸图：850px，高不限大小不得超过（2M）

　　注意：不要使用商用字体（下载字由，可直接看字体是否可商用）

　　图片素材：

　　1.实际内容区域要与图片边缘有预留同等间距

　　2.人物不要过大或显示不全，图文比列最好1/3

　　3.不允许出现纯白色背景

　　①文字不要紧贴图片边缘

　　②图片人物不要出现头像过大，头部被裁切显示不全的情况

　　③老师头像尺寸为125px*125px

　　文字：

　　尽可能有针对性和吸引力的文案,采用主要课程信息+辅助信息。

　　1.建议不超过2种字体/颜色，不允许出现纯色的红绿，红蓝搭配。

　　2.避免泛滥通俗的文案。尽可能使用标准字体,避免使用变形字体以及较为低龄化的字体。

　　3.避免使用过多无意义的装饰形式(立体字，彩虹字,渐变文字等）。

　　4.文字颜色要清晰，不要太浅而融入到背景中。

　　5.文字不要小于36px,文字不要多于8个字。

　　6.文字建议不超过2行

                                                               

　　整体协调:

　　整体的色调、风格、保持统一建议尽可能使用纯色、平面、微质感背景，避免使用过于具像或抢眼的图作为背景。

一、账号问题

1.账号如何登录或注册？

答：打开进入溜溜自学网首页，点击“QQ/微信/手机号”即可登录/注册。

2.账号忘记密码怎么办？

答：忘记密码可通过您绑定的手机号/邮箱找回密码。

二、VIP会员问题

1.如何开通VIP？

答：目前溜溜自学网提供微信和支付宝两种支付方式，具体充值操作可通过VIP充值页面查看。

2.开通VIP是否可以开发票？

答：可以的，购买成功后联系在线客服QQ：800037002.溜溜自学网提供增值税普通发票。

3.VIP购买后能否退款？

答：VIP购买后权益立即生效，请斟酌确认。

三、课程问题

1.课程是录播还是直播？

答：课程是录播视频教程，方便大家随时观看和学习，不受时间限制

2.课程学习形式？

答：课程目前是在线学习，不支持离线下载。

3.自学贵族可享受哪些优惠？

答：免费学贵族专区全部课程，单付费课程享专属折扣，大多是5-8折，具体以贵族专享价为准。

4.自学贵族、课程能否退款？

答：自学贵族、课程购买后权益即生效，不支持退款，请斟酌确认。

5.想学的课程如何反馈？

答：可以联系溜溜官方客服QQ：800037002，反馈告知，课程上线后我们将通知您。

6.源文件和素材下载后无法解压/编辑修改？

答：建议使用winRAR解压缩工具解压。若仍无法解压，可联系在线客服，我们将及时处理问题素材。

7.请问需要多久才能通过审核呢？

答：工作日审核时间2-3个工作日，节假日审核时间为3-4个工作日

8.购买了秒杀，折扣，活动课程能否退费？

答：购买秒杀，折扣，活动课程后权益即生效，不支持退费。